Livraisons

BLACK

L’expédition des produits est effectuée en générale par transporteurs :

      • - SDA ou GLS pour l’Italie
      • - GLS ou DPD ou DHL pour l’étranger

Un service de suivi de commande (tracking) est actif pour les expéditeurs. Le transporteur effectue les livraisons du lundi au vendredi, aussi bien le matin que l’après-midi. Le destinataire ne peut demander une date et heure précises pour la livraison. En cas d’absence du destinataire, le livreur laissera un avis de passage au moyen d’une étiquette placée au domicile du destinataire. Le livreur essayera encore deux fois de livrer la commande ; si le destinataire est de nouveau absent, le livreur essayera de contacter le destinataire. Il est donc important d’indiquer dans la commande vos coordonnées téléphoniques exactes (numéro de fixe et numéro de portable), afin de faciliter l’opération de livraison. Il est important d’indiquer une adresse de livraison avec quelqu’un de présent pour retirer la marchandise. De plus, il est important que le Nom du destinataire soit indiqué sur l’interphone. BLACK Srl ne sera pas responsable d’éventuelles dysfonctionnements du service de livraison du transporteur.

Le transporteur et/ou la BLACK avisera le client par e-mail du suivi de l’expédition. Le service est activé automatiquement quand le champ relatif à l’adresse mail est rempli. Si un pays de destination n’apparait pas dans la liste cela signifie que la livraison n’est pas disponible dans le pays en question. Etant donné que la BLACK Srl est en train d’étudier la possibilité d’élargir la liste des pays vers lesquels effectuer les livraisons, nous vous conseillons de nous contacter à info@blackit.it

 

Frais de livraisons

Les coûts d’expéditions peuvent être calculés au moment de l’achat par une procédure spécifique. 

Délais de livraison

Italie : la livraison est effectuée dans les 24-48 heures, à partir de la date d’envoi. D’éventuels retards de livraison peuvent être dus à l’indisponibilité temporaire des produits, au dysfonctionnement du service de la part du transporteur, à des causes de force majeure ou en cas de jours fériés. En cas d’achat par PostePay ou par virement, nous vous prions de bien vouloir envoyer le reçu de paiement par mail à info@blackit.it.. Etranger : La livraison varie en fonction de la résidence du client. Normalement la livraison est effectuée dans un délai de 5 à 10 jours.

 

Tarifs douaniers et taxes

Au moment de la commande, le prix de la livraison est automatiquement calculé. En cas de problèmes, vous pouvez nous contacter à info@blackit.it.

En cas d’expédition vers un pays en dehors de l’Union Européenne, la marchandise pourrait être sujette à l’imposition de tarifs douaniers et à d’éventuelles taxes sur la vente. Les coûts supplémentaires relatifs au dédouanement seront exclusivement à la charge du destinataire. En cas de refus de la marchandise de la part du client, ou d’impossibilité de livraison pour d’autres motifs (ex : adresse et/ou numéro de téléphone incorrects, absences répétées du destinataire, etc...) la somme qui couvre les dépenses suivantes seront retenues et débitées au destinataire : envoi marchandise + retour de la marchandise + frais de douanes pour le retour.

Le coût de la marchandise, par contre, sera remboursé.

Les tarifs douaniers et les éventuelles taxes varient en fonction des pays de destination et sont appliquées à l’arrivée de la marchandise dans le pays-même. Pour toutes informations relatives aux tarifs douaniers et aux éventuelles taxes ainsi qu’aux modalités de dédouanement de la marchandise, nous vous conseillons de contacter les bureaux de douane compétents du pays de destination.